• 投稿 2016/12/30 
  • IT
AI 仕事 なくなる

 

富国生命保険が、人工知能(AI)を活用した業務効率化で、医療保険などの給付金を査定する部署の人員を3割近く削減する。AI活用による具体的な人員削減計画が明らかになるのは珍しい。

 

将来的に、人の仕事がAIに置き換えられるケースが増えると指摘されており、今回の取り組みも論議を呼びそうだ。文脈や単語を解読する日本IBMのAI「ワトソン」を使ったシステムを来年1月から導入。

 

医師の診断書などから、病歴や入院期間、手術名といった入院給付金支払いなどに必要な情報を、AIが自動的に読み取る。給付金額の算出のほか、契約内容に照らし合わせて支払い対象となる特約を見つけ出すことも可能で、支払い漏れの予防も期待できるという。

 

AIの査定対象になりそうな支払い請求は、2015年度に約13万2000件あった。同社の査定関連部署には2015年3月末時点で131人の職員が所属する。

 

支払いの最終判断などには従来通り専門スタッフが関わるが、診断書の読み込みなどの事務作業はAIで効率化できる。同社は既に、導入を見越した業務見直しで段階的な人員削減に着手。

 

5年程度の有期で雇用している職員47人を中心に、2017年3月末までに契約満了を迎える人の後任を補充しないことなどで、最終的に計34人を削減する。

 

AIのコストは、システム導入に約2億円、保守管理に年1500万円程度。一方、34人の人員削減による人件費軽減効果は年1.4億円程度と見られる。

 

スポンサーリンク

 

このニュースの深掘りPOINT

 

富国生命保険による、人工知能(AI)活用による具体的な人員削減計画に関する今回のニュース。今後は、人が行う仕事がAIに置き換えられるケースが増えるという予測もでてきています。

 

「人間が行う仕事の約半分が機会に奪われる」そんな衝撃的な予測をするのは、英オックスフォード大学でAIなどの研究を行うマイケル・A・オズボーン准教授です。

 

オズボーンさんの論文「雇用の未来-コンピューター化によって仕事は失われるのか」の中では、今後10~20年程度で、AIに取って代わられる可能性が高い仕事が挙げられていますが、その中には「保険の審査担当者」も含まれています。

 

ワトソン(Watson)は、IBMが開発した質問応答システム・意思決定支援システムです。「人口知能」と紹介されることもありますが、IBMはワトソンを自然言語を理解・学習し人間の意思決定を支援する「コグニティブ・コンピューティング・システム」と定義しています。

 

すでにワトソンが活用されている例として、アメリカのニューヨークメモリアルスローンケタリングがんセンターが、IBMと強力している事例があります。

 

同がんセンターでは、ワトソンを活用して、60万件の医療報告書、150万件の患者記録や臨床試験、200万ページ分の医学雑誌などを分析。コンピューターが患者個々人の症状や遺伝子、薬歴などをほかの患者と比較することで、それぞれに合った最良の治療計画を作ることに成功しているそうです。

 

シンギュラリティ(技術的特異点)という言葉があります。人工知能が人間の能力を超えることで起こる出来事とされ、人間の生活が後戻りできないほどに変容してしまうとする未来予測のことです。

 

シンギュラリティの到来は2045年と予測されていますが、近い将来といってよいのかもしれません。そのときには人間の仕事の99%が、人工知能に奪われるといいます。

 

ますます注目されるAIの進化。どのような未来が我々を待ち受けているのでしょうか。

 

スポンサーリンク

 

  • 参照元:ヤフーニュース <富国生命>AI導入、34人削減へ 保険査定を代替
  • URL:http://news.yahoo.co.jp/pickup/6225763

 
 
 

このニュースに対する世間の声

 


名無しさん
2016/12/30 10:37
事務系の仕事がまずはAI化されていくのでしょうね。

名無しさん
2016/12/30 07:37
次にAIに取って代わられるのは、どこでしょう。。。

名無しさん
2016/12/30 10:34
コンピュータの導入で効率化が進んで人の手が減った業界なんて幾らでもあるし、AIが特別なわけではないと思うがね。

名無しさん
2016/12/30 16:20
なんか34人って数字が逆に心痛む。

名無しさん
2016/12/30 11:33
34人って随分具体的。

名無しさん
2016/12/30 11:45
いよいよ始まった。の感あり。
スポンサーリンク

名無しさん
2016/12/30 16:41
AIで仕事がなくなる…。会社は良いけど契約社員はたまったものじゃないわ。

名無しさん
2016/12/30 16:44
これでは、経済の活性化なんて出来ない。便利な時代だけど人がクビになるなんて寂しい時代。

名無しさん
2016/12/30 16:13
他保険会社も同様ね。

名無しさん
2016/12/30 10:56
派遣切りということだね。

名無しさん
2016/12/30 12:55
これで本当に社会は良くなるんでしょうか。

名無しさん
2016/12/30 12:30
新銀行東京も審査を自動化とか言ってたよな。大失敗だったけど。民間企業は好きに新しいことをやれば良い。自己責任で。

名無しさん
2016/12/30 16:47
若い人間はいいかもしれないけど、40~60代の事務系会社員なんかは怖い記事だよね。もうキャリアチェンジなんてしたくない人がほとんどだろうし。

名無しさん
2016/12/30 16:34
医者の字ってかなり酷いのが多いけど大丈夫なのかな?

名無しさん
2016/12/30 16:19
AIで人を減らすのはいいけど、ソフトのエラーでトラブルが生じると、会社の損害は莫大になりそう。もちろん、IBMは後始末しないだろうし、困るよね。

名無しさん
2016/12/30 16:58
人をいらなくするのは人ってことだ。

名無しさん
2016/12/30 17:07
時代だな。

名無しさん
2016/12/30 16:23
労働人口減の問題は解決できる。スーパーや図書館でも自動化は進んでるけど雇用喪失が心配だ。

名無しさん
2016/12/30 17:17
保険料が下がるのかな?ワクワク。自分の仕事では、雑用が任せられるので、仕事が楽になる。もっと、たくさんの仕事ができて、収入が増えそう。早く来ないかな、AIが使える時代。

名無しさん
2016/12/30 16:56
これでクビになる人が出てくるなら微妙な技術だと思うけど…。配置転換するだけなのかな?

名無しさん
2016/12/30 17:00
とうとうAIの時代が加速ですね。

名無しさん
2016/12/30 17:09
まず切られるのは派遣です。

名無しさん
2016/12/30 16:27
査定はAIの方がいいかも。裁量の余地があるべきじゃない。

名無しさん
2016/12/30 16:21
ここはマシな会社だと思うけど、そもそも払う気無い会社なら真似して飛び付いて来そうな話。

名無しさん
2016/12/30 12:45
薄氷が割れる時が始まったかな。

名無しさん
2016/12/30 17:01
万年人出不足で100時間残業するくらいなら、AI導入できるところはした方がいいとおもう。

名無しさん
2016/12/30 17:10
最低でも340人は欲しいな!

名無しさん
2016/12/30 12:02
来年は本格的にAI化が進みそうだ。

名無しさん
2016/12/30 16:12
34人ってすいぶん具体的で細かい数字ですね。

名無しさん
2016/12/30 16:55
結局、しわ寄せは契約社員にいくんだな。

名無しさん
2016/12/30 07:50
自分に都合がいい判断をしてもらうために、AIの判断を誤らせるような技術も出てくるのでしょうね。

名無しさん
2016/12/30 17:20
AIが人の代わりを務めるといったSFっぽい話を想像する人がいるけど、エクセルやワードに取って代わられた人も過去に沢山いたはず。騒ぐことではないと思います。それよりもAIは間違いなく動くのかな?ATMが止まってクビになったメガの頭取がいたけど、社長は覚悟しているのかな?

名無しさん
2016/12/30 19:07
事務職が完全になくなるね。女性は事務職以外でも活躍できるようにならないと生き残れなくなるのかな。定型業務がAIに取って代わられるのは、もうそんなに遠くない話になってるんだね。

名無しさん
2016/12/30 16:23
自動車工場なんて機械化が進んで何人の人が職を奪われた事か。

名無しさん
2016/12/30 19:27
34人って具体的な数字が現実的で怖い…。

名無しさん
2016/12/30 16:24
これのポイントは、ソフトが外国製ってことでしょ。

名無しさん
2016/12/30 18:51
大手銀行がAI導入したらどうなるかな?裏では今でも人海戦術で事務処理してるらしいし、よく分からない役職がいっぱいあるらしい・・・・。

名無しさん
2016/12/30 16:29
AIが査定したものにクレーム付いたら、人が対応するんだろうな、変な話。

名無しさん
2016/12/30 21:00
俺、AIが入ったお陰でリストラなんだ。って感じかな。

名無しさん
2016/12/30 16:16
いうほど大した話じゃないと思う。生保のシステム開発やってるけど、まあできるだろうねって感じ。携帯の予測変換もAIみたいなものだしね。

名無しさん
2016/12/30 12:47
ワトソンって渡辺謙だっけ?2億って吹っ掛けたもんだね。IBMの営業にまんまと乗せられたって感じかな。

名無しさん
2016/12/30 17:02
役所の窓口とか、議員とかAIの方がいいんじゃないかね。公務員減らした方がいいわな。

名無しさん
2016/12/30 17:09
働いてる人は、消費者でもあるわけだから、リストラした一瞬は景気よくなるけど、こういことがあちこちですすめば、最終的には、景気悪くなるよね。

名無しさん
2016/12/30 12:44
ついにこの日が来たかという感じ。退社させられる方々もどんな気持ちか・・・。これからどんどん波及してきそうだが経済活動が崩れてしまわないかい?

名無しさん
2016/12/30 16:23
これも、新時代に向けた布石なのか。

名無しさん
2016/12/30 16:30
仕事がなくなるというニュースですね。貧富の差が益々ひどくなりますね。

名無しさん
2016/12/30 17:08
金融関係は導入しやすいだろうな~。

名無しさん
2016/12/30 17:19
まあ、やたらと人気がある事務職は、こうやって真っ先にAIにとってかわられるだろうな。工事現場や介護などはなかなか難しいだろう。ドライバーは自動運転で減らせるかもしれない。

名無しさん
2016/12/30 16:19
あのワトソン君ですか・・・。最近やたらとAI、AIと言ってる奴の多くは、AIと呼んじゃ夢がないでしょという感じだけど、ワトソンはかなりAIAIしてる奴だよね。

名無しさん
2016/12/30 16:27
まだ様子見の企業も多いと思う。これで特に問題なく利益に繋がる結果が出れば一気に増えそう。

名無しさん
2016/12/30 18:16
ホントは「お客様相談窓口」こそAI化して欲しい仕事の筆頭ではないだろうか^^;特に従業員にとっては。

名無しさん
2016/12/30 17:50
ワトソンてだいぶ前の、クイズ番組で勝つためのAIだったと思うけど、大丈夫なのか?

名無しさん
2016/12/30 16:54
つまり、どんどんと失職するものが増えるということだ。

名無しさん
2016/12/30 17:03
是非、事務系の公務員の仕事に使っていただきたい。

名無しさん
2016/12/30 16:43
高い給与で働かない公務員を削減したらいいのに。

名無しさん
2016/12/30 17:01
指名解雇ってこと?

名無しさん
2016/12/30 17:18
これはとても良い傾向ですね。

名無しさん
2016/12/30 16:26
機械化でどんどん人はお払い箱。格差社会さらに。儲かるのは経営者だけの時代へ。

名無しさん
2016/12/30 18:47
これがいわゆるAIじゃないとおもうが
事務系の確認作業はこういう検出プログラムに
とって変わられるのはしょうがない

名無しさん
2016/12/30 13:26
削減される人材をどのように活用するのか?それが経営に求められる。単に首切りじゃ話にならん。

名無しさん
2016/12/30 17:21
支払い漏れが増えそうな気がします。

名無しさん
2016/12/30 16:47
次は士業がやばい。

名無しさん
2016/12/30 16:44
34人って多いのか少ないのか・・・。でもとうとうそういう時代がやってきちゃうんですね・・・。

名無しさん
2016/12/30 17:19
今後もどんどんAIに切り替えていくべきだ。

名無しさん
2016/12/30 17:19
少子化になってからでは遅い。不良外人が入ってくるぐらいなら、AIの方が良いな!

名無しさん
2016/12/30 16:37
効率化は良いと思う、人手が少ない業種職種もあるんだし。

名無しさん
2016/12/30 17:17
事務系の公務員なんか、5割は削減できますね〜。

名無しさん
2016/12/30 17:11
導入コストの方が高いじゃねーかよ。

名無しさん
2016/12/30 17:06
AIに仕事奪われた場合の保険が流行りそう。事務系の保険料高そう。

名無しさん
2016/12/30 16:49
肉体労働ばかりが残るのか。

名無しさん
2016/12/30 19:38
社長もAIにすべきであるのは、間違いないだろう。

名無しさん
2016/12/30 16:33
まぁバランスとれば良いのよ。

名無しさん
2016/12/30 21:02
そのうちに、人の手は全く必要とされなくなるかもね。営業も総務も経営も全てAI。

名無しさん
2016/12/30 17:02
今にAIから経営者も削減されたりして。

名無しさん
2016/12/30 16:14
斬新ですね。今後もこのようなスタイルは、増えていくでしょう。

名無しさん
2016/12/30 17:10
総務系の仕事はAI化が激しくなるだろう。人手不足の折、良い面と悪い面があるが、さて、どう転ぶか。

名無しさん
2016/12/30 14:53
警察官はターミネーターになる。

名無しさん
2016/12/30 17:01
査定ミスがあった場合もAIのせいに出来ますね。

名無しさん
2016/12/30 16:24
導入は役所からにして人員大幅削減をしてください。

名無しさん
2016/12/30 17:00
駅の自動改札とか、セルフのガソリンスタンドみたいなもん。何の不思議もない。会社が潰れたり、部署がなくなったり、普通だし。

名無しさん
2016/12/30 18:21
AIにしたほうが客も煩わしくない仕事は結構あると思う。

名無しさん
2016/12/30 13:31
読み取り損ねた内容は、支払われないのでは?

名無しさん
2016/12/30 18:33
なんでも、機械化したら、人の雇用奪うよ。自動車もオート、電車もバスもオートか…って。適応範囲の見定めとか、徐々にしないと。

名無しさん
2016/12/30 16:42
まず公務員の数を減らしてもらいましょう。

名無しさん
2016/12/30 16:14
保険をを掛けて病気になって保険請求したときに音声ガイダンスだったらがっかりする。

名無しさん
2016/12/30 11:47
生命保険会社と言えば、アクチュアリーの資格を持っている人も、うかうかとはしていられないのではないか。現時点では商品開発に必須の資格だが、圧倒的にAIが有利だろうし、将来的に仕事を奪われる可能性は高いだろう。

名無しさん
2016/12/30 16:57
とある営業会社の社長さんが、「営業は絶対にAIに取って変わらない!」って自信たっぷりに言ってたけどどうでしょうか?

名無しさん
2016/12/30 18:06
これAIなの?単なる仕分け。

名無しさん
2016/12/30 16:57
笑えない記事やなぁ。

名無しさん
2016/12/30 17:09
失業者が増えてアベノミクスどうなるんだ?

名無しさん
2016/12/30 14:40
保険の審査担当者の仕事はオズボーンによると10年後20年後にはなくなってますね。

名無しさん
2016/12/30 17:12
最終決定は人の目。

名無しさん
2016/12/30 16:50
富国・・・歴史を感じる社名ですね。

名無しさん
2016/12/30 16:50
人が失敗を起こしたら責任は失敗をした当人がとると思うが、AIのミスの責任は誰がとるのだろうか?

名無しさん
2016/12/30 16:29
これからはもう3Kなんて言っていられない時代が来るぞっ。人間が働ける職場はその3Kの職場しかないかもな。

名無しさん
2016/12/30 17:19
自衛隊御用達の富国さんがんばってね。